Никогда не корми тролля. Никогда не корми тролляЕсли в Интернете к Вам обращаются на Вы, это может быть не признаком уважения, а «тонким троллингом
Если в Интернете
к Вам
обращаются на Вы, это может быть не признаком
уважения, а «тонким троллингом»
На различных площадках для межличностной и групповой
коммуникаций в Интернете
мы можем
встретить довольно агрессивные, провокационные, часто не относящиеся
к теме
дискуссии сообщения. Этот прием,
о целях
которого мы расскажем
ниже, называется троллингом.
В чем смысл Сетевого троллинга
В дословном переводе англ. trolling означает «ловлю рыбы на блесну».
Сетевой троллинг – размещение на различных
интернет-ресурсах
провокационных статей, либо сообщений, развивающих конфронтацию между пользователями, а также
вызывающих реакцию модераторов. Хулиганы-авторы
таких сообщений называются троллями. Семенов Д.И.
и Шушарина Г.А
приводят примеры деятельности троллей, мною были отобраны самые популярные:
– сообщения не по теме;
– возобновление или перефразирование очень спорной прошлой темы;
– различные виды подстрекания, включая комментарии с расистским
содержанием;
– просьбы о помощи
с неправдоподобной
или неблаговидной задачей или проблемой;
– умышленная игра на чувствах
людей в связи
с направленностью
сообщества.
Эти примеры служат одной цели – разжечь спор между участниками ресурса, где действует тролль. Любопытными оказываются мотивы подобной деятельности. Наверное, самая главная причина для занятия троллингом – развлечение. Людям с определенным
уровнем интеллектуального развития кажется забавной идея оскорбления и провоцирования
других пользователей. Сетевой тролль, привлекая внимание и вызывая
гнев других, таким образом, развлекается. Интересно, что если тролль был забанен, или его сообщения удалили – он празднует
победу, так как ему удалось вызвать реакцию. Троллю остается зайти с другого
аккаунта и продолжить
начатое.
Важно отметить, некоторые текстовые хулиганы также преследуют материальную выгоду. Сетевой троллинг можно заказать. В одной
из групп
«Вконтакте » удалось найти расценки:
«Есть только одно правило стена должна быть открытой
200 трололо
на стенy.
100 рyблей
300 трололо
на стенy.
200 рyблей
400 трололо
на стенy.
400 рyблей
500 трололо
на стенy.
500 рyблей
Так-же можно заказывать любое количества трололо на стену
(цена договорная)».
Хотя в троллинге
вряд ли
можно найти что-то
положительное, сами тролли не всегда
вредят беспорядочно. У некоторых
из них
есть свои принципы. Пользователь под никнеймом Efrem2Efrem характеризует троллинг так:
«Троллинг – вообще очень жестокая штука, которая в умелых
руках может натворить множество непоправимых и страшных
бед. Потому запомните, что использовать его можно лишь как оружие, чтобы наказывать тех, кто действительно заслужил этого».
Кроме того, этот, как он сам
себя называет, «профессиональный тролль», готов обучить мастерству «изгонять лузеров и хамов
из социальных
сетей» (имеет в виду
троллинг) всех желающих, которые усвоили это правило.
Выделяют «толстый» и «тонкий» троллинг. Первый заключается в открытом
нарушении правил ресурса, оскорблении его участников, разжигании конфликтов. Он сразу
замечается модераторами и другими
пользователями, что делает его отчасти малоэффективным и неинтересным.
«Тонкий» троллинг, напротив, подразумевает замаскированное хулиганство, когда тролль общается с пользователем
на «Вы», без нецензурных выражений и оскорблений,
однако, его слова имеют мощное психологическое воздействие. Во втором
случае тролля раскрыть гораздо сложнее, его сообщения не удаляются,
и он может
задержаться на ресурсе
надолго.
На кого воздействуют тролли, и как
не стать
жертвой троллинга
Для того, чтобы тролль посчитал работу выполненной, ему необходимо привлечь внимание к своим
сообщениям и вызвать
реакцию. На подобного
рода уловки попадают чаще всего неопытные пользователи Интернета и готовые
яро доказывать свою правоту незнакомцам люди. И первые,
и вторые
легко поддаются на провокации
и считают
необходимым добиться справедливости в полемике.
Как раз
этого и ждет
Сетевой тролль, подготавливая аккаунты для текстовой атаки.
Аккаунтов у настоящего
Сетевого тролля множество. Если рассматривать
пример социальной сети «Вконтакте», мы можем
заметить, что есть несколько типов страниц тролля: страница с данными
известного человека, от имени
которого действует тролль, аккаунты на юзерпике
которых стоит фотография животных, картинка с провоцирующими
надписями и т.д.
Есть также
более затратный по времени способ, когда тролль создает страничку, маскируя ее вполне
адекватными данными, и добавляет
друзей, музыку, видеозаписи, чтобы не вызывать
подозрений.
Троллинг может быть направлен не только
на разжигание
бесполезной конфронтации, но и на унижение
конкретного человека. Интересно, что у потенциальной
жертвы троллинга есть определенный набор болевых точек, куда устремляет свои усилия автор-хулиган.
Сетевой тролль создает психологический портрет своей мишени и дергает
за нужные
ниточки. Это происходит,
прежде всего, с открытыми
страницами в социальных
сетях. Пользователи сами предоставляют необходимую информацию. Тролль Efrem2Efrem предлагает любопытную тактику определения слабых мест будущей жертвы по загруженным на страницу
фотографиям:
« – В фотографиях собраны реперы, бодибилдеры, гангстеры (для мужчин), красавицы, героини фильмов (для девушек) – ваша жертва стесняется своей внешности, значит – бейте туда.
– В фотографиях дорогие отели, машины, пачки банкнот, ювелирные украшения, прочее – тогда ваша цель напомнить жертве о том,
насколько она бедны.
– Отсутствие интеллекта – его можно понять как по статусу, так и по сообщениям на стене
– просто насмехаетесь…
– Одиночество… Несложившаяся личная или социальная жизнь… »
Таким образом, пользователи сами предоставляют троллю необходимую ему информацию о себе.
Вычислив слабые места будущей жертвы, тролль непременно бьет по ним, задевая жертву как можно сильнее.
Чтобы не попасть
на крючок
автора-хулигана
нужно помнить правило интернет-общения:
«никогда не корми
троллей». Это значит
не уделять
внимания оскорбительным сообщениям от сомнительных
пользователей. Не стоит
также стремиться доказать всем и каждому
свою правоту. Тролль будет стараться изо всех сил, чтобы вызвать реакцию и спровоцировать
и развить
конфликт. Однако, осознав, что люди не ведутся
на его
уловки, тролль, скорее всего, пойдет искать другое пристанище. Сложнее дело обстоит с «тонкими» троллями. Здесь все зависит от мастерства
модераторов и знаний
технических специалистов.
Троллинг на личном
опыте или Как я был
троллем
Мне приходилось сотрудничать с российским
изданием, которое специализируется на комиксах.
Помимо придумывания сюжетов для картинок, в которых
было 3–4 сцены,
мне однажды было поручено протестировать нервы участников любых тематических форумов. Самые яркие ответы пользователей, по идее, должны были попасть в издание.
Я выбрал
форумы бодибилдеров, где задавал вопросы типа «Согласились бы
Вы съесть младенца, чтобы получить необходимый белок для мышц? Если да,
то как его лучше приготовить?» и другие
не менее
ужасные. Они вызывали,
естественно, только негативную реакцию, в том
числе угрозы. В итоге
либо мои аккаунты, либо сообщения были удалены. Получается, что я достиг
определенного успеха, вызвав реакцию участников форума и модераторов.
Однако, я не стал
развивать свой «талант» на других
форумах, т.к. понял, что это задание не для
меня. Было неприятно
провоцировать других на грубые
высказывания и жесткую
реакцию. Как мне
тогда показалось, к занятию
троллингом должна быть какая-то
предрасположенность или попросту любовь к негативным
эмоциям.
Иногда бывает так: сидишь в сети, с кем-то мило беседуешь. Вдруг в разговор вклинивается ещё один пользователь и… Не успеваешь оглянуться – спокойный камерный диалог почему-то превратился в поле настоящей битвы: тебе нахамили, ты, не поняв, за что именно, ответил.
Потом, спохватившись, перечитываешь всё написанное: может быть оно и вправду выглядит резче, чем ты рассчитывал? Начинаешь преувеличенно, теперь уже с запасом на всякий случай, извиняться. Правда, помогает это мало – в ответ продолжает литься мощный поток обиды и злобы. Так выглядит классическая атака сетевого «тролля».
Издержки заочного общения
Общение в Интернете имеет, среди прочего, одну существенную особенность: оно анонимно. И дело не только в том, что разговаривая с кем-то в открытом пространстве, всех своих собеседников мы можем не знать.
Некоторые сайты предоставляют возможность оставлять реплики и незарегистрированным участникам. Но даже если у пользователя есть имя и висит в профиле какая-то фотография, проверить достоверность этих данных, по большому счёту, невозможно.
Анонимность, в свою очередь, порождает безнаказанность.
Сетевые манипуляторы – кто они?
Незаметно для рядового обывателя в мире начинает возникать ещё одна разновидность истории – история сетевого общения. Читать её любопытно – всё, что ты считал проявлением рядового хамства, оказывается строго выверенным набором приёмов, первое применение которых уходит своими корнями в ранние 2000-е, а то и в предшественник нынешнего Интернета – Фидонет.
Вот только вместо имён выдающихся деятелей здесь чаще всего фигурируют ники. По-видимому, отвечать за подобные деяния лично, не очень-то приятно.
По наблюдениям специалистов – психологов и социологов, – сетевой «троллинг» – это, прежде всего, способ безнаказанно сбросить агрессию. Причём он может быть связан даже с определёнными личностными расстройствами. Ведь прежде чем начать втягивать пользователей в конфликт, тролль некоторое время играет в «подделку личности», то есть старательно маскируется под рядового члена группы, даже если это сайт или форум с ограниченным доступом.
По набору личных качеств «тролли» тоже различаются. Это могут быть подростки, достигающие «самореализации», устраивая сетевые баталии; или же просто одинокие люди с проблемами в общении, привлекающие к себе внимание таким своеобразным образом.
В последнее время троллинг, увы, всё чаще используется как грязная PR-технология в журналистике и политике. Так что встреченный вами сетевой хам запросто может оказаться профессионалом на зарплате – ничего личного.
Виды нечисти, или разновидности манипуляций
Собственно, термин троллинг , изначально не имел ничего общего со скандинавской мифологией. Он происходит от английского trolling – «ловля рыбы на блесну» и обозначает «размещение провокационно-агрессивных сообщений».
В общих чертах механизм троллинга мы уже описали в начале: Вам нахамили – Вы отправились опровергать хама – и тут же оказались втянуты в разговор на повышенных тонах, во время которого вынуждены объяснять собеседнику прописные истины. Только он почему-то их не понимает и продолжает хамить в ответ.
У троллинга есть самая, пожалуй, неприятная разновидность – эльфинг . В отличие от злобного тролля, сетевой эльф никому не хамит. Наоборот: выбрав себе жертву, он начинает её всячески поддерживать и расхваливать.
«Ах, как Вы правы!» «Ах, какую умную фразу Вы сейчас сказали!». Через какое-то время этот поток восхвалений, затрагивающий мельчайшие движения беседы и перекидывающийся на всё новые темы (ибо за своей жертвой эльф склонен ходить хвостом) начинает изрядно надоедать.
Если к тому есть техническая возможность, пользователь банит эльфа, а потом ещё некоторое время мучается: ведь он расправился с человеком, в сущности, не сделавшим ему никакого зла.
Ещё две разновидности троллей – гномы и кащениты – способны доставить неприятности, главным образом, модераторам сообществ. Первые, вклинившись в разговор на любую тему, упорно сводят его на какой-то свой излюбленный предмет. Вторые – неожиданно заполняют темы потоком нарочито-бессвязного бреда, характер которого сполна показывает их название, происходящее совсем не от сказочного Кощея, а от печально известной клиники имени Кащенко.
При этом стоит иметь в виду: кащениты – не настолько больные люди, какими хотят показаться. Их деятельность запросто может быть способом травли известного пользователя или сообщества.
Исключение из многочисленной «сетевой нечисти» составляют, разве что, миролюбивые хоббиты . Такое прозвище получили участники виртуальных бесед, которым почему-либо взбрело в голову всех мирить.
При этом хоббит может быть как новичком, искренне пришедшим в ужас от затеянного троллями холивара – «священной войны», развязанной по самому пустяковому поводу, – так и опытным участником, у которого просто сегодня такое настроение. В любом случае, значительного успеха в борьбе против агрессивных троллей хоббиты, как правило, не достигают.
Что делать
Средство борьбы с сетевым злословием универсально и просто: не кормите тролля. Как только чувствуете, что тон беседы без вашего ведома скатывается в агрессивный – просто уходите и продолжайте разговор в другом месте. Или подумайте, насколько он вообще требует продолжения.
Пусть одинокий тролль ещё некоторое время отмечается в теме провокационными репликами вроде: «Какие же все глупцы, не в состоянии даже поддержать беседу», — в конце концов, это его проблемы.
У вас проблемы другие: обидных слов, вылетевших в пылу холивара, как известно, не поймаешь. Успокоительное после подобных бесед приходится, порой, пить вполне настоящее. Да и времени, потраченного на пустое сидение в Интернете, вам никто не вернёт.
Хотя в целом борьба со злом, конечно, затягивает. Не в добро.
Информация к размышлению... (относится надо с юмором).
Кто такие тролли и как их опознать .
Вы наверняка их уже неоднократно встречали.
Это те, которые приходят на форум для того, чтобы написать вызывающее спорное определение, нарочитую глупость, нахамить или просто обматерить Вас или кого-нибудь из форумчан.
Обычно тролли используют явно провокационные фразы для того, чтобы начать скандал. Термин "тролль" происходит от английского to trawl, "ловить сетью" - тролли прочёсывают форумы сети в поисках внимания.
Троллю совершенно безразлично о чём, собственно, идёт разговор. Ему нечего сказать по существу или просто сообщить о чём-нибудь интересном. Его интересует только внимание к его персоне - и он будет делать что угодно, лишь бы обратить на себя внимание.
Если Вы троллю ответите, он полностью проигнорирует содержание Вашего письма и напишет или очередную глупость в ответ, или просто нахамит. Если Вы ему не ответите, он будет хамить ещё интенсивнее, пытаясь спровоцировать Вас на грубость или необдуманное высказывание.
Классический приём тролля - утверждать, что Вы его испугались или, что Вам нечего ответить, если Вы решили прекратить с ним разговор. Иногда обиженный отсутствием внимания тролль начинает систематически засорять форум мусором ("флудить"). Тролли часто приходят в активные дискуссии для того, чтобы превратить их в массированное объяснение им, троллям, что они неправы и, тем самым, полностью уничтожить смысл дискуссии и превратить её в безобразный скандал.
Многие участники форумов просто предпочитают не замечать троллей, считая их неизбежным злом. К сожалению, негативные эмоции от созерцания писаний троллей имеют тенденцию выплёскиваться в дискуссии с адекватными людьми. Зачем им это нужно? Тролли ищут внимания в такой извращённой форме просто потому, что они имеют крайне низкую самооценку и не имеют никаких других способов привлечь к себе внимание (среди троллей почти никогда не попадается умных или интересных людей - им просто нечего сказать).
Как правило, в реальной жизни тролли социопатичны и часто имеют проблемы в личной жизни. Сам факт того, что тролля кто-то заметил и ему ответил, повышает троллю самооценку. Следующее желание тролля - стащить собеседника на свой уровень (и, если получится, унизить его потоком хамства и инсинуаций).
Из-за неадекватной социализации тролли не воспринимают своих собеседников как людей, для них Вы - просто абстрактная картинка на экране. Поэтому они не считают нужным быть вежливыми, проявлять уважение к собеседникам или утруждать себя пониманием того, что им пытаются объяснить.
Типичный тролль абсолютно невосприимчив к критике в свой адрес, к доводам разума, к логике или к апелляциям, к морали. Потому тролля невозможно переубедить или перевоспитать.
Что НЕ делать если Вам попался тролль - не вступайте ни в какие дискуссии с троллем.
Если Вы попытались ему что-то объяснить - он победил, потому что Вы потратили на него усилия, время и внимание, которые он демонстративно проигнорирует.
Если Вы попытались его оскорбить - он победил, потому что он Вас стащил на свой уровень общения.
Если Вы начали ему отвечать, но потом перестали разговаривать - он победил, потому что он решил, что ему удалось Вас обидеть или что Вам нечего ответить (и он потом будет хвастаться, что он Вас "слил").
Самое полезное, что Вы можете написать - это напомнить другим участникам дискуссии, что не надо вступать в препинания с троллем (всё чаще на сетевых форумах это формулируется как "НЕ КОРМИТЕ ТРОЛЛЕЙ!").
Большой ошибкой будет демонстративно пожаловаться на тролля админам форума, которые его вполне вероятно "забанят". В результате тролль не только получит больше внимания, чем его никчемная персона хоть когда-нибудь заслужит, но и вокруг него образуется толпа защитников "свободы слова" - многим из которых лениво разбираться в том, кто прав и кто виноват. В результате ничего, кроме порции грязи в свой адрес, Вы не получите.
Можно ли избавиться от троллей? Троллей, как и тараканов, до конца извести нельзя. Избавься от одного, на его место всегда придёт новый; идиотов и социопатов очень много. Но, как и тараканов, троллей можно отваживать.
Самое страшное для тролля - когда на него не обращают внимания. Тролль просто заскучает и уйдёт на новые "пастбища". Но перед этим он вылезет из кожи, чтобы всё-таки привлечь к себе внимание - в ход пойдут личные оскорбления, флуд, и тд, и тп.
Поэтому единственное верное средство от тролля - не вступая в перепалку, "забанить". Для этого нужно, чтобы админы форумов следили за такими вещами и заботились о чистоте своего форума. К сожалению, это очень редкое явление... А жаль! Регулярное удаление постов троллей из форума - признак хорошего тона и уважения к своим читателям, (а также к их времени - у многих из нас просто нет времени на чтение потоков бреда от троллей).
Несомненно, перепалки с троллями могут быть развлекательными и довольно оживлёнными, но вспомните народную мудрость: "Если вы спорите с идиотом, подумайте, быть может он делает то же самое!"
Бытует мнение, что забанивание тролля - это признание в том, что он победил. Тролли хвастаются друг перед другом о том, что их забанили, представляя это как свои "победы", потому что им "не нашли, что ответить". На самом деле это их игра - они это делают для того, чтобы не оказаться забаненными всеми, кроме таких же убогих, как и они сами. Подыгрывать им в этом не только глупо, но и антисоциально. Чем активнее сообщество забанивает троллей, тем скорее они останутся в изоляции и уйдут.
Уважаемые админы! Добавляя очередного тролля в список забаненых нужно помнить, что это не он Вас "победил", а это Вы решили, что его никчемная персона не заслуживает минуты Вашего времени и времени Ваших форумчан на чтение его бреда и написание ответа. Забанить его быстрее и проще.
На различных площадках для межличностной и групповой коммуникаций в Интернете мы можем встретить довольно агрессивные, провокационные, часто не относящиеся к теме дискуссии сообщения. Этот прием, о целях которого мы расскажем ниже, называется троллингом.
В чем смысл Сетевого троллинга
В дословном переводе англ. trolling означает «ловлю рыбы на блесну». Сетевой троллинг – размещение на различных интернет-ресурсах провокационных статей, либо сообщений, развивающих конфронтацию между пользователями, а также вызывающих реакцию модераторов . Хулиганы-авторы таких сообщений называются троллями. Семенов Д.И. и Шушарина Г.А приводят примеры деятельности троллей, мною были отобраны самые популярные:
– сообщения не по теме;
– возобновление или перефразирование очень спорной прошлой темы;
– различные виды подстрекания, включая комментарии с расистским содержанием;
– просьбы о помощи с неправдоподобной или неблаговидной задачей или проблемой;
– умышленная игра на чувствах людей в связи с направленностью сообщества.
Сенсорная депривация массового человека происходит не от недостатка сигналов, а от нехватки внимания. Хотя бы внимания, не говоря уже об участии и заботе. Ну, напишет он в ЖЖ, что все люди - сволочи? Лицо-то всё равно никто портить не придёт. Поэтому лучше прийти в чужой ЖЖ, сунуться в чужой монастырь со своими гнутыми двумя копейками, громко обрызгать слюной и блевотой что-нибудь заметное или кого-нибудь приличного. И вправду - не заметить этакое безобразие сложно. Чего тролль искренне и добивается. Примечательно, что ради славы тролль готов даже к тому, чтобы оказаться жертвой.
Эти примеры служат одной цели – разжечь спор между участниками ресурса, где действует тролль. Любопытными оказываются мотивы подобной деятельности. Наверное, самая главная причина для занятия троллингом – развлечение. Людям с определенным уровнем интеллектуального развития кажется забавной идея оскорбления и провоцирования других пользователей. Сетевой тролль, привлекая внимание и вызывая гнев других, таким образом, развлекается. Интересно, что если тролль был забанен, или его сообщения удалили – он празднует победу, так как ему удалось вызвать реакцию. Троллю остается зайти с другого аккаунта и продолжить начатое.
Важно отметить, некоторые текстовые хулиганы также преследуют материальную выгоду. Сетевой троллинг можно заказать. В одной из групп «Вконтакте » удалось найти расценки:
«Есть только одно правило стена должна быть открытой
200 трололо на стенy. 100 рyблей
300 трололо на стенy. 200 рyблей
400 трололо на стенy. 400 рyблей
500 трололо на стенy. 500 рyблей
Так-же можно заказывать любое количества трололо на стену (цена договорная)».
Хотя в троллинге вряд ли можно найти что-то положительное, сами тролли не всегда вредят беспорядочно. У некоторых из них есть свои принципы. Пользователь под никнеймом Efrem2Efrem характеризует троллинг так:
«Троллинг – вообще очень жестокая штука, которая в умелых руках может натворить множество непоправимых и страшных бед. Потому запомните, что использовать его можно лишь как оружие, чтобы наказывать тех, кто действительно заслужил этого».
Кроме того, этот, как он сам себя называет, «профессиональный тролль», готов обучить мастерству «изгонять лузеров и хамов из социальных сетей» (имеет в виду троллинг) всех желающих, которые усвоили это правило.
Приведу пример типичного ненужного троллинга. Найти в посте с тысячью-другой комментариев какой-нибудь вопрос, на который я не ответил. И написать под ним: «ага, Фриц, тебе нечего ответить на этот вопрос». Получается красивый развод: или я трачу своё время и отвечаю на скучный для меня вопрос, или я расписываюсь в собственной неправоте в вопросе, который, возможно, для меня важен. Такого рода троллинг мне не нужен, за такой троллинг я баню. Если же тролль тонок, умён и обладает чувством юмора… что же - порядочные тролли, на мой взгляд, только украшают серьёзную беседу.
Выделяют «толстый» и «тонкий» троллинг. Первый заключается в открытом нарушении правил ресурса, оскорблении его участников, разжигании конфликтов. Он сразу замечается модераторами и другими пользователями, что делает его отчасти малоэффективным и неинтересным. «Тонкий» троллинг, напротив, подразумевает замаскированное хулиганство, когда тролль общается с пользователем на «Вы», без нецензурных выражений и оскорблений, однако, его слова имеют мощное психологическое воздействие. Во втором случае тролля раскрыть гораздо сложнее, его сообщения не удаляются, и он может задержаться на ресурсе надолго.
На кого воздействуют тролли, и как не стать жертвой троллинга
Для того, чтобы тролль посчитал работу выполненной, ему необходимо привлечь внимание к своим сообщениям и вызвать реакцию. На подобного рода уловки попадают чаще всего неопытные пользователи Интернета и готовые яро доказывать свою правоту незнакомцам люди. И первые, и вторые легко поддаются на провокации и считают необходимым добиться справедливости в полемике. Как раз этого и ждет Сетевой тролль, подготавливая аккаунты для текстовой атаки.
Аккаунтов у настоящего Сетевого тролля множество. Если рассматривать пример социальной сети «Вконтакте», мы можем заметить, что есть несколько типов страниц тролля: страница с данными известного человека, от имени которого действует тролль, аккаунты на юзерпике которых стоит фотография животных, картинка с провоцирующими надписями и т.д. Есть также более затратный по времени способ, когда тролль создает страничку, маскируя ее вполне адекватными данными, и добавляет друзей, музыку, видеозаписи, чтобы не вызывать подозрений.
Троллинг может быть направлен не только на разжигание бесполезной конфронтации, но и на унижение конкретного человека. Интересно, что у потенциальной жертвы троллинга есть определенный набор болевых точек, куда устремляет свои усилия автор-хулиган. Сетевой тролль создает психологический портрет своей мишени и дергает за нужные ниточки. Это происходит, прежде всего, с открытыми страницами в социальных сетях. Пользователи сами предоставляют необходимую информацию. Тролль Efrem2Efrem предлагает любопытную тактику определения слабых мест будущей жертвы по загруженным на страницу фотографиям:
« – В фотографиях собраны реперы, бодибилдеры, гангстеры (для мужчин), красавицы, героини фильмов (для девушек) – ваша жертва стесняется своей внешности, значит – бейте туда.
– В фотографиях дорогие отели, машины, пачки банкнот, ювелирные украшения, прочее – тогда ваша цель напомнить жертве о том, насколько она бедны.
– Отсутствие интеллекта – его можно понять как по статусу, так и по сообщениям на стене – просто насмехаетесь…
– Одиночество… Несложившаяся личная или социальная жизнь… »
Таким образом, пользователи сами предоставляют троллю необходимую ему информацию о себе. Вычислив слабые места будущей жертвы, тролль непременно бьет по ним, задевая жертву как можно сильнее.
Чтобы не попасть на крючок автора-хулигана нужно помнить правило интернет-общения: «никогда не корми троллей» . Это значит не уделять внимания оскорбительным сообщениям от сомнительных пользователей. Не стоит также стремиться доказать всем и каждому свою правоту. Тролль будет стараться изо всех сил, чтобы вызвать реакцию и спровоцировать и развить конфликт. Однако, осознав, что люди не ведутся на его уловки, тролль, скорее всего, пойдет искать другое пристанище. Сложнее дело обстоит с «тонкими» троллями. Здесь все зависит от мастерства модераторов и знаний технических специалистов.
Троллинг на личном опыте или Как я был троллем
Мне приходилось сотрудничать с российским изданием, которое специализируется на комиксах. Помимо придумывания сюжетов для картинок, в которых было 3-4 сцены, мне однажды было поручено протестировать нервы участников любых тематических форумов. Самые яркие ответы пользователей, по идее, должны были попасть в издание. Я выбрал форумы бодибилдеров, где задавал вопросы типа «Согласились бы Вы съесть младенца, чтобы получить необходимый белок для мышц? Если да, то как его лучше приготовить?» и другие не менее ужасные. Они вызывали, естественно, только негативную реакцию, в том числе угрозы. В итоге либо мои аккаунты, либо сообщения были удалены. Получается, что я достиг определенного успеха, вызвав реакцию участников форума и модераторов. Однако, я не стал развивать свой «талант» на других форумах, т.к. понял, что это задание не для меня. Было неприятно провоцировать других на грубые высказывания и жесткую реакцию. Как мне тогда показалось, к занятию троллингом должна быть какая-то предрасположенность или попросту любовь к негативным эмоциям.